问题概述
近期部分河北联通宽带用户在手动配置DNS后出现网页无法访问、网络延迟高等现象，主要表现为：
- 输入正确网址后无法解析域名
- 部分网站间歇性无法加载
- 网络测速显示DNS响应时间异常
DNS配置错误
常见配置问题包括：
- 主/备DNS地址顺序颠倒
- IPv4与IPv6协议混用
- 未清除旧DNS缓存记录
- 主DNS：218.12.1.2
- 备DNS：218.12.1.3
网络连接异常
基础网络故障可能影响DNS生效，建议依次检查：
- 光猫/路由器工作指示灯状态
- 网线物理连接完整性
- 宽带账号是否欠费停机
DNS服务器故障
2023年河北联通DNS集群升级期间，部分地区服务器出现过以下问题：
- 区域性DNS解析延迟＞200ms
- DNSSEC验证服务中断
- IPv6解析功能异常
浏览器缓存影响
浏览器可能缓存旧的DNS记录导致：
- 域名解析结果未更新
- HTTPS证书验证失败
- CDN节点定位偏差
解决方案总结
建议按照以下步骤排查：
- 使用nslookup命令验证DNS解析
- 更换公共DNS（如114.114.114.114）测试
- 重置本地连接TCP/IP协议栈
- 联系10010客服获取区域状态报告
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