一、申请资格要求
个人用户需提供有效身份证件（如身份证或护照），企业用户需提交营业执照复印件及经办人身份证。租户需额外提供房屋租赁合同。
二、地址覆盖验证
通过移动营业厅或官网查询小区宽带覆盖情况。若为新装区域，需准备以下材料：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 房产证明 | 产权证/购房合同复印件 |
| 地址信息 | 精确到门牌号的安装地址 |
三、套餐选择与合同
需提前确认：
- 带宽需求（100M/200M/千兆）
- 合约期限（12/24个月）
- 是否包含IPTV或固话服务
四、安装时间安排
标准流程：
- 提交申请后1个工作日内确认
- 工作人员48小时内上门勘测
- 实际安装需等待3-5个工作日
五、费用说明
需准备首次安装费（通常免收）及预存话费。特殊场景可能产生额外费用：
- 超长光纤布线（超30米）
- 墙体打孔特殊要求
六、设备准备要求
确保安装位置具备：
- 稳定电源接口
- 路由器放置空间
- 光纤入户通道（开发商预埋管）
提前确认地址覆盖、备齐证件材料、选择合适的套餐并了解费用明细，可显著提升安装效率。建议通过官方渠道预约获取最新政策信息。
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