准备材料清单
办理宽带业务取消需携带以下材料原件：
- 申请人身份证件（居民身份证/护照）
- 宽带开户协议或合同书
- 光猫/机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
办理流程说明
- 前往联通营业厅服务台取号
- 填写《业务终止申请表》
- 设备检测与验收
- 费用结算确认
- 获取业务注销回执单
注意事项
- 合约期内取消需支付违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留回执单至少6个月
常见问题解答
Q：可以委托他人代办吗？
A：需提供委托人身份证原件及授权委托书
Q：停机保号如何办理？
A：可选择保留账号每月支付5元保号费
费用结算说明
- 按实际使用天数计算月租费
- 设备折旧费按年费率15%收取
- 押金在15个工作日内原路退回
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