一、400电话的收费机制
400电话采用主被叫分摊付费模式：
- 主叫方（用户）：仅需支付本地市话费，无长途费用；
- 被叫方（企业）：根据所选套餐支付通话费用，通常按分钟计费。
二、企业接听费用标准
企业接听成本受以下因素影响：
- 套餐等级：套餐价格越高，每分钟资费越低（0.08~0.18元/分钟）；
- 通话时长：超出套餐包含时长后按实际使用计费；
- 增值服务：如呼叫转移、语音信箱可能产生额外费用。
三、免费接听的条件
以下情况可能实现免费接听：
- 绑定接听电话（手机/固话）无需额外支付接听费用；
- 部分地区（如深圳）通过服务商办理可免除开户费、月租费；
- 部分套餐包含免费通话时长，未超量时不计费。
四、常见误区解析
误区1：“400电话完全免费”——实际需主被叫双方分摊费用。
误区2：“拨打方需支付长途费”——全国拨打均按本地市话费收取。
五、企业选型建议
- 预估通话量选择套餐，中小型企业建议基础套餐；
- 优先选择支持号码保留、无隐藏费用的服务商；
- 定期分析通话数据优化套餐配置。
400电话接听需企业承担费用，但通过合理选择套餐和服务商可显著降低成本。免费接听需满足特定条件，建议企业根据实际需求制定通信策略。
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