升级时间与覆盖范围
河北联通宽带升级计划于今日（10月25日）凌晨至次日6点实施，覆盖石家庄、唐山、保定等主要城市的主城区。此次升级涉及约120万用户，具体区域可通过联通官网查询。
受影响用户类型
以下用户群体将优先体验升级服务：
- 2020年前办理100M以下套餐的老用户
- 企业专线用户（商务宽带套餐）
- 参与“智慧家庭”试点的社区用户
网络服务中断说明
升级期间可能出现短暂断网（单次不超过10分钟），建议用户：
- 提前备份重要数据
- 错峰使用实时会议工具
- 重启光猫设备完成自动配置
升级后的网络优势
升级后用户将获得：
- 带宽提升至最低200M起
- IPv6协议全面支持
- 游戏/直播专属加速通道
用户反馈渠道
如遇异常情况，可通过以下方式联系客服：
- 拨打10010按3号键
- 联通手机营业厅APP在线报修
- 微信公众号“河北联通”留言
本次河北联通宽带升级聚焦老旧网络改造与服务质量提升，建议受影响用户关注官方通知并配合设备调试。升级完成后，用户可体验更稳定的高速网络服务。
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