400电话是否支持外呼功能？
400电话主要用于企业接听客户来电，但部分服务商支持外呼功能。需注意，外呼功能需单独申请并通过运营商审核，且通话费用可能与标准资费不同。
外呼功能开通条件
企业需满足以下条件方可开通：
- 已完成400号码实名认证
- 提供营业执照及法人身份证复印件
- 承诺遵守《通信外呼管理规范》
- 开通外呼白名单（部分服务商要求）
申请流程与材料准备
- 向服务商提交外呼功能开通申请
- 签订外呼服务协议及承诺书
- 上传企业资质文件并加盖公章
- 等待运营商审核（通常3-5个工作日）
使用注意事项
开通外呼功能后需注意：
- 外呼时间限制为工作日9:00-18:00
- 单日外呼次数不得超过运营商规定上限
- 禁止用于营销骚扰或违规用途
| 功能 | 外呼 | 呼入 |
|---|---|---|
| 通话方向 | 企业发起 | 客户发起 |
| 资费标准 | 按分钟计费 | 主被叫分摊 |
常见问题解答
Q：外呼功能是否全国通用？
A：需绑定具体坐席号码，覆盖范围取决于服务商网络。
Q：个人能否申请400外呼？
A：仅限企业用户，需提供完整工商资质。
400电话外呼功能需严格符合监管要求，企业应选择正规服务商并规范使用，既能提升客户服务质量，又能避免法律风险。
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