400电话是否支持来电转移？
400电话服务支持来电转移功能，企业可通过后台管理系统将呼入电话转接至多个固定号码、手机或分机。该功能适用于跨区域办公、客服分流等场景，确保客户来电不漏接。
来电转移功能设置前的准备
在设置来电转移前，需确认以下条件：
- 已完成400电话实名认证
- 已开通IVR语音导航服务（可选）
- 准备好转接目标的接听号码清单
来电转移操作步骤详解
通过服务商管理平台进行操作：
- 登录400电话管理后台
- 进入「呼叫设置」菜单
- 选择「来电转移」功能模块
- 设置转接规则（顺序转接/随机分配）
- 输入目标电话号码并保存配置
常见问题与解决方法
用户可能遇到的典型问题：
- 转接延迟超过10秒：检查目标号码运营商线路状态
- 转接失败提示空号：核实目标号码输入格式是否正确
- 夜间时段无法转接：检查时间规则设置是否冲突
注意事项与建议
建议企业用户：
- 设置备用转接号码防止突发断线
- 定期测试转接功能的稳定性
- 避免单号码高频转接触发运营商限制
400电话的来电转移功能通过灵活配置可有效提升企业通信效率，建议结合业务场景选择顺序转接或智能分配模式，同时关注号码状态监测与规则优化，确保客户服务连续性。
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