一、准备迁移所需材料
办理杭州市内移动宽带迁移时，需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带账号或绑定手机号码
- 原安装地址和新迁移地址的详细门牌信息
- 光猫、路由器等设备（部分情况需归还后重新领取）
二、提交迁移申请方式
可通过以下两种途径提交迁移申请：
- 线上申请：登录”中国移动APP”→选择”宽带专区”→点击”迁移服务”填写信息
- 线下办理：携带材料至杭州移动营业厅，通过柜台或自助服务机提交申请
三、安装与验收流程
申请成功后，工作人员将在48小时内联系您：
- 预约上门安装时间
- 技术人员完成线路调试
- 现场测试网速并签字确认
四、注意事项及常见问题
迁移过程中需注意：
- 提前确认新地址是否覆盖移动宽带网络
- 迁移期间可能产生1-3小时服务中断
- 特殊套餐用户需确认迁移是否影响合约内容
如遇设备故障，可拨打10086申请免费更换。
杭州市内移动宽带迁移流程已高度标准化，用户通过充分准备材料并选择合适的申请方式，通常可在3个工作日内完成迁移。建议提前与客服确认套餐兼容性，确保网络服务平稳过渡。
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