查询方式说明
- 登录中国电信官方网站，在服务专区选择”覆盖查询”
- 拨打10000客服热线，按语音提示转接人工服务
- 使用”中国电信”APP，定位至松柏塘区域查看详情
覆盖区域查询
当前主要覆盖区域包括：
- 松柏塘核心商业区
- 塘西街道全境
- 高新科技园片区
- 松涛苑等12个住宅小区
建议通过官方渠道获取最新覆盖动态，网络建设进度每月更新
安装申请流程
办理宽带安装需遵循以下步骤：
- 确认所在地址属于覆盖范围
- 准备身份证件及房产证明
- 选择合适带宽套餐
- 预约上门安装时间
服务网点分布
- 电信大厦营业厅：松柏路88号
- 塘西社区服务站：学府街32号
- 24小时自助服务点：科技园B座大厅
常见问题解答
- 新小区何时开通：需达到30%入住率
- 企业专线办理：需提供营业执照
- 迁移宽带：提前7个工作日申请
通过多渠道查询和规范办理流程，松柏塘居民可高效完成电信宽带安装。建议优先使用官方线上平台获取实时信息，特殊需求可前往线下服务网点咨询。
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