退订前准备
在办理退订前，请确认以下信息：
- 当前套餐是否在合约期内
- 剩余流量和有效使用天数
- 绑定的支付账户状态
退订方式
可通过以下途径办理退订：
- 运营商APP在线退订
- 发送短信指令至10086
- 前往线下营业厅办理
退款流程
退款处理流程分为三个步骤：
- 提交退订申请（1个工作日内）
- 系统审核验证（3-5个工作日）
- 原路退回款项（到账时间依支付方式而定）
金额计算规则
应退金额 = (套餐价格 ÷ 周期天数) × 剩余天数
违约金
常见问题
高频问题解答：
- 合约期内退订需支付违约金
- 赠送流量不可折现
- 退款到账延迟可联系客服
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