一、免费升级服务简介
河北联通近期推出宽带免费升级计划，面向符合条件的用户提供带宽提速服务。用户无需支付额外费用，即可享受最高千兆网络体验。该活动旨在提升家庭上网质量，覆盖石家庄、唐山、保定等主要城市。
二、申请资格与条件
符合以下条件的用户可申请免费升级：
- 当前套餐为指定融合套餐（如智慧沃家系列）
- 宽带合约期已满6个月且无欠费记录
- 所在小区支持光纤网络升级改造
三、线上申请操作指南
通过河北联通官方渠道办理的步骤：
- 登录“中国联通APP”，进入“服务-宽带专区”
- 选择“免费提速”活动页面并验证手机号
- 提交身份证照片及现有套餐信息
- 等待48小时内短信确认结果
四、线下营业厅办理流程
携带以下材料至营业厅办理：
- 户主身份证原件
- 宽带绑定手机号码
- 当前路由器设备型号（可选）
工作人员将现场测试网络环境并签署升级协议，新速率在24小时内生效。
五、注意事项与常见问题
重要提示：
- 升级后需使用联通提供的光猫设备
- 提速服务与合约期绑定（最低12个月）
- 活动截止时间为2024年12月31日
常见问题：
- 问：升级是否收取设备费？答：符合条件用户免除设备押金
- 问：独居老人能否代办？答：需提供委托书及代办人身份证
河北联通宽带免费升级服务通过简化流程、线上线下双渠道办理，让用户便捷享受高速网络。建议符合条件的用户尽早申请，同时关注官方公告获取最新政策信息。
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