返费计算原理
广电宽带返话费采用阶梯累计制，计算公式为：实际返还金额=基础套餐费×返还比例+活动补贴。不同套餐对应返还比例：
- 100M套餐：返还比例15%
- 200M套餐：返还比例20%
- 500M套餐：返还比例25%
返还周期说明
话费返还遵循季度结算原则：
- 首次返还在合约生效后第3个月
- 后续每季度15日前自动返还
- 合约期内累计返还不超过24个月
资格限制条件
参与返费需满足以下要求：
- 连续在网时长≥6个月
- 无欠费停机记录
- 未办理中途套餐降档
到账查询方式
用户可通过三种渠道查询返费记录：
- 微信公众号”广电客服”-账单查询
- 网上营业厅-交易记录
- 每月电子账单邮件
注意事项
返还规则特殊条款：
- 提前解约需退还已返金额的50%
- 携号转网用户自动终止返费
- 每月返费上限为200元
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