一、免费升级适用条件
申请松江电信宽带免费升级需满足以下条件：
- 用户当前套餐为指定基础宽带（如“十全十美”系列）；
- 宽带合约期已满且无欠费记录；
- 所在小区支持光纤网络覆盖；
- 同一地址仅限主账户申请。
二、在线申请操作流程
通过电信官方渠道在线申请的步骤如下：
- 登录“上海电信”官网或微信公众号；
- 进入“宽带服务”-“免费升级”页面；
- 输入宽带账号并验证资格；
- 提交身份证照片及地址证明；
- 等待3个工作日内审核结果。
三、线下营业厅办理方式
携带以下材料至松江区内电信营业厅：
- 申请人身份证原件及复印件；
- 近期宽带缴费凭证；
- 设备安装地址产权证明（租赁需附加合同）。
四、常见问题解答
Q：升级后套餐费用是否变化？
A：免费升级仅提高带宽，原套餐资费不变。
Q：升级需要更换设备吗？
A：若现有光猫不支持千兆速率，电信将免费更换。
符合条件的用户可通过线上或线下渠道便捷申请宽带升级，建议优先使用在线服务以缩短办理时间。升级后需重启光猫并测试网络速度以确保生效。
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