取消杭州电信移动宽带前的准备
在办理取消业务前，需提前准备以下材料：
- 有效身份证原件（需与开户信息一致）
- 宽带合同编号或开户手机号
- 光猫、机顶盒等设备（若合约期内需归还）
通过线上渠道取消宽带
杭州电信提供两种线上取消方式：
- 登录「中国电信APP」-「我的业务」-选择宽带服务-提交注销申请
- 访问官方网站（189.cn）在线客服，发送「宽带注销」获取办理链接
线下营业厅办理流程
前往杭州电信营业厅时需按以下步骤操作：
- 取号选择「业务注销」服务类型
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核验设备完整性
- 签署终止协议并保留回执单
确认取消结果及注意事项
办理完成后需注意：
- 24小时内会收到10000号短信确认
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 次月起停止账单扣费
结论：取消杭州电信移动宽带需提前准备材料，可通过线上或线下渠道办理，注意设备归还和违约金条款，建议保留业务回执单以备查询。
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