一、检查设备指示灯
观察光猫和路由器的指示灯状态：
- 电源灯：常亮表示供电正常
- 光纤信号灯：绿色为正常，红色需检查线路
- 网络状态灯：闪烁表示数据传输中
二、验证账户状态
通过以下方式确认账户有效性：
- 登录河北联通网上营业厅
- 查看「我的账户」缴费状态
- 检查是否欠费停机
三、测试物理连接
排查网络连接线路问题：
- 重新插拔光纤接头
- 检查网线两端是否松动
- 尝试直连光猫测试
四、自助诊断工具
使用河北联通官方APP进行检测：
- 打开「中国联通」APP
- 进入「宽带诊断」功能模块
- 按照提示完成自动检测
五、联系客服报修
当自主排查无效时：
- 拨打10010客服热线
- 通过微信公众号在线报障
- 提供设备指示灯状态描述
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