确认当前网速
使用联通官方测速平台进行三次不同时段测试，建议间隔时间为：
- 工作日晚间20:00-22:00
- 周末下午14:00-16:00
- 凌晨02:00-04:00
设备自查步骤
正式申请前需完成设备检查：
- 重启光猫和路由器
- 使用有线连接测试网速
- 关闭后台下载程序
- 更换测试终端设备
在线申请提速
通过河北联通掌上营业厅操作流程：
- 登录”中国联通APP”
- 进入”服务-宽带专区”
- 选择”网络诊断服务”
- 提交测速截图报告
线下营业厅办理
需携带材料清单：
- 机主身份证原件
- 宽带业务受理单
- 近期测速记录证明
进度查询方式
申请提交后可通过以下渠道追踪：
- 10010客服热线按3号键
- 微信公众号”河北联通”
- 营业厅业务受理编号查询
处理时效说明
根据《河北省通信管理条例》，运营商应在72小时内完成网络检测并反馈结果，实际提速生效时间通常不超过5个工作日。
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