400电话是免费的吗？
400电话并非完全免费服务，采用主被叫分摊付费模式。用户拨打时仅需支付本地市话费，而企业需承担长途通话及基础服务费。与800电话相比，400电话降低了企业的通信成本压力。
主被叫收费规则解析
收费标准包含两个维度：
- 用户端：按运营商市话标准收费（0.1-0.3元/分钟）
- 企业端：支付长途话费+套餐服务费（0.3-0.9元/分钟）
| 通话类型 | 用户付费 | 企业付费 |
|---|---|---|
| 本地通话 | 市话费 | 0元 |
| 跨省通话 | 市话费 | 长途费 |
企业服务套餐收费标准
运营商提供三种基础套餐方案：
- 基础型：月租200元含500分钟
- 标准型：月租500元含1500分钟
- 高级型：月租1000元含4000分钟
增值服务咨询费用说明
企业开通以下服务需额外付费：
- IVR语音导航系统：300-800元/月
- 通话录音功能：0.05元/分钟
- 数据分析报告：200元/次
常见问题与注意事项
重要须知事项：
- 开通需支付100元实名认证费
- 号码占用费300-5000元/年
- 套餐外通话0.15元/分钟起
结论：400电话采用双向收费模式，用户支付基础话费，企业承担主要通信成本。建议根据业务量选择阶梯式套餐，并注意增值服务的累计成本。
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