定义与分类标准
根据《电信业务分类目录》，固定电话指通过铜缆或光纤物理线路接入的终端设备，而400电话是基于智能网技术的虚拟号码服务，无实体线路绑定。
技术实现差异
核心区别体现在：
- 400电话采用云交换技术
- 支持多终端转接功能
- 无地域限制的虚拟号段
应用场景对比
固定电话主要用于个人或企业单点通信，400号码则专为跨区域企业服务设计，具备以下特性：
- 全国统一接入号码
- 智能话务分配系统
- 通话数据分析功能
资费结构分析
400服务采用主被叫分摊计费模式，与固定电话的包月制或按次计费存在本质差异，其资费构成包含：
- 号码开通服务费
- 通话分钟套餐
- 增值功能附加费
监管归属说明
工信部将400业务归类为第二类增值电信业务，而固定电话属于基础电信业务范畴，两者在许可证申请、服务规范等方面适用不同法规。
400电话不属于传统固定电话，它是基于智能网技术的虚拟通信服务，在技术架构、服务模式和监管体系等方面均存在显著差异，应归类为企业通信增值业务。
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