定义与分类
400电话是基于智能网的虚拟号码服务，由三大运营商提供，而固话（固定电话）是通过物理线路连接的传统通信方式。两者在工信部业务分类中属于不同范畴：
- 400电话：第二类增值电信业务
- 固话：基础电信业务
| 类型 | 运营商归属 | 物理线路 |
|---|---|---|
| 400电话 | 虚拟运营商 | 无需部署 |
| 固话 | 中国电信/联通 | 必须安装 |
号码结构区别
从号码格式即可直观区分二者：
- 400电话：10位数字，固定以400开头
- 固话号码：7-8位本地号码+区号（如010-12345678）
功能定位差异
核心功能存在显著区别特征：
- 400电话支持全国统一号码、多路转接、通话录音等企业级功能
- 固话仅提供点对点通话，无法跨地域统一号码
资费模式对比
收费方式体现业务性质差异：
| 类型 | 月租费 | 通话计费方 |
|---|---|---|
| 400电话 | 无 | 主被叫分摊 |
| 固话 | 固定收取 | 主叫方承担 |
400电话不属于传统固话范畴，其虚拟化、智能路由、企业服务等特性，与固话存在本质区别。主要差异体现在号码结构、技术实现、功能定位和资费模式四个方面，企业用户应根据实际需求选择适合的通信方案。
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