申请资格条件
用户需满足以下基本条件方可申请宽带更换：
- 原宽带合约期已满且无欠费记录
- 新套餐覆盖所在住宅/办公区域
- 需退还原有终端设备（光猫/路由器）
必要材料清单
办理业务时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 现用宽带账户凭证
- 设备退还验收单（旧用户）
办理流程说明
具体办理步骤分为三个阶段：
- 线上预约或营业厅登记
- 工程师上门检测线路
- 签订新合约并安装调试
费用结算要求
费用相关注意事项：
- 提前解约需支付违约金
- 新装设备押金200元
- 移机服务费80元/次
建议用户在办理前通过官方客服10010确认所在区域网络覆盖情况及最新资费政策，合理安排设备退还时间以避免产生滞纳金。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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