路由器配置异常
当宽带信号指示灯正常时，建议检查路由器的以下设置：
- WAN口连接状态是否显示已联网
- DHCP服务是否正常开启
- 是否误启用了MAC地址过滤
DNS解析故障
可通过以下步骤排查DNS问题：
- 尝试使用公共DNS（如114.114.114.114）
- 在命令提示符执行ipconfig /flushdns
- 测试ping域名是否返回正确IP
网卡驱动程序问题
网络适配器故障可能表现为：
- 设备管理器中出现黄色感叹号
- 本地连接显示”未识别网络”
- 网络协议栈异常
运营商服务中断
建议通过以下方式确认：
- 访问运营商官方网站查询公告
- 直接连接光猫测试拨号
- 拨打客服热线查询区域状态
防火墙拦截
安全软件可能导致网络阻断，应检查：
- Windows Defender防火墙设置
- 第三方杀毒软件的联网控制
- 浏览器代理服务器配置
当遇到宽带信号正常但无法上网的情况时，建议按照路由设备→终端设置→运营商服务的顺序进行系统性排查。多数情况下通过重置路由器、更新网卡驱动或更换DNS即可恢复，若问题持续需及时联系电信技术人员。
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