一、准备材料
办理销号前需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 待销号手机卡实物
- 近期三个月缴费凭证（可选）
- 服务密码或短信验证权限
二、线上销号步骤
- 登录运营商官方APP或网上营业厅
- 进入「账户管理」-「销户业务」
- 完成身份验证（人脸识别/短信验证）
- 阅读销户协议并勾选确认
- 提交销号申请并等待审核
三、线下销号步骤
实体营业厅办理流程：
- 携带材料前往归属地营业厅
- 取号排队办理销户业务
- 工作人员核验身份信息
- 签署销户确认书
- 当场剪卡完成销号
四、注意事项
- 提前结清所有欠费
- 转移剩余话费至其他账户
- 合约期内号码需支付违约金
- 销号后原号码将进入冷冻期
- 保留业务受理单至少3个月
五、常见问题解答
- Q：销号后余额如何处理？A：可转移至本运营商其他账户
- Q：他人代办需要什么材料？A：需双方身份证+授权委托书
- Q：销号后能否恢复？A：30天内可申请复装
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