一、安装前准备工作
在安装杭州移动宽带上网助手前，请确保满足以下条件：
- 操作系统为Windows 7及以上或macOS 10.12及以上版本
- 已开通杭州移动宽带服务并获取账号密码
- 计算机已通过网线或Wi-Fi连接至光猫/路由器
二、安装步骤详解
按照以下顺序完成软件安装：
- 访问杭州移动官网下载最新版上网助手安装包
- 双击运行安装程序，勾选“同意用户协议”
- 选择安装路径（建议默认设置）
- 点击“立即安装”并等待进度条完成
三、常见问题速解
问题1：无法连接网络
- 检查网线是否松动，重启光猫和路由器
- 确认宽带账号密码输入正确
问题2：网速异常缓慢
- 关闭占用带宽的后台程序
- 通过软件内置的“网络诊断”功能检测
四、网络优化建议
为提升使用体验，建议：
- 定期清理上网助手缓存文件
- 避免同时连接过多设备
- 夜间高峰期优先使用有线连接
结论：通过本文介绍的安装指引和故障排查方法，用户可快速完成杭州移动宽带上网助手的部署。如遇复杂问题，请及时联系移动客服热线10086获取技术支持。
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