问题概述
广电宽带连接手机频繁断网是用户常见投诉问题，表现为WiFi信号不稳定或突然断开，影响正常使用。此问题可能由多种因素导致，需系统排查。
常见原因分析
以下是导致广电宽带手机断网的典型原因：
- 路由器固件版本过旧
- 无线信号干扰（如微波炉、蓝牙设备）
- 宽带账号限速或欠费
- 手机网络设置冲突
解决方法步骤
按优先级尝试以下解决方案：
- 重启路由器和手机设备
- 检查路由器固件并升级至最新版本
- 调整路由器信道（推荐1/6/11信道）
- 重置手机网络设置
联系运营商支持
若自主排查无效，可通过以下方式联系广电客服：
- 拨打24小时服务热线：96196
- 通过「广电慧家」APP在线报修
- 携带设备至营业厅检测
结论与建议
多数断网问题可通过基础排查解决，建议定期维护网络设备并关注宽带套餐有效期。复杂场景可要求运营商进行专业信号检测。
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