查询方式总览
青县联通用户可通过以下渠道获取宽带维修服务:
- 拨打全国统一客服热线
- 访问联通网上营业厅
- 使用手机客户端查询
- 前往线下实体网点
官方客服电话
最直接的方式是拨打联通全国服务热线:
- 故障申报:10010(按语音提示选择宽带故障)
- 紧急维修:10010转人工服务
网上营业厅查询
登录中国联通官网(www.10010.com),操作流程:
- 选择「服务」-「宽带」-「报障查询」
- 输入宽带账号和验证码
- 查看属地维修点联系方式
手机APP查询
通过「中国联通」APP操作步骤:
- 打开APP点击「服务」
- 进入「宽带专区」
- 选择「故障申报」获取本地维修电话
线下营业厅查询
青县主要服务网点:
- 新华西路营业厅:0317-4021XXX
- 中兴大街营业厅:0317-4023XXX
注意事项
联系维修服务时需注意:
- 准备好宽带账号信息
- 工作日8:30-18:00为最佳咨询时段
- 报修后请保持电话畅通
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