常见故障原因
杭州移动宽带频繁掉线可能由以下因素导致：
- 光猫/路由器过热或老化
- 光纤线路物理损伤或折弯
- 高峰期网络拥堵（晚7-10点）
- 无线信号受电器干扰
- 运营商局端设备异常
设备排查步骤
按顺序执行以下检测流程：
- 重启光猫与路由器（间隔2分钟）
- 检查光纤接口是否松动氧化
- 使用网线直连测试稳定性
- 登录管理界面查看光衰值（-8至-27dBm为正常）
线路优化方案
针对不同场景的改进措施：
- 光纤线路应避免与强电线并行超过3米
- 无线信道建议固定为1/6/11（2.4GHz频段）
- 组网设备间隔应小于8米且无金属遮挡
专业维护建议
当自主排查无效时，应：
- 记录具体断线时间与错误代码
- 拨打10086要求光功率检测
- 申请更换GPON终端设备
- 要求技术人员进行端到端测试
通过系统性检测设备状态、优化网络拓扑结构并配合运营商技术维护，可有效解决95%以上的宽带异常掉线问题。建议用户定期清理设备灰尘，每两年主动申请线路检测，以确保家庭网络持续稳定。
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