物理连接检查
首先确认网线两端是否牢固插入电脑网口和路由器LAN口。检查网线是否存在明显弯折或断裂，可尝试更换备用网线测试。
- 网线接口松动
- 网线物理损坏
- 路由器电源未开启
路由器状态确认
观察路由器指示灯状态：电源灯常亮、WAN口灯闪烁表示正常联网。若出现异常：
- 重启路由器
- 检查WAN口网线连接
- 登录管理界面查看拨号状态
电脑网络配置
在控制面板的网络适配器设置中：
- IP地址获取方式错误
- DNS服务器未自动获取
- 防火墙拦截网络连接
广电服务状态
通过以下方式确认广电网络服务：
- 拨打客服热线查询区域网络状态
- 检查宽带账号是否欠费
- 测试其他设备能否联网
故障排查步骤
系统化排查流程：
- 检查物理层连接
- 重启网络设备
- 验证其他终端设备
- 联系广电技术支持
通过分层排查法可快速定位故障根源。建议按照物理连接→设备状态→网络配置→服务验证的顺序进行诊断，多数连接问题可通过重启设备或检查网线解决。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/722006.html
