一、排查物理连接问题
首先检查网线是否松动或损坏，建议重新插拔网线接口，并使用测线仪检测网线通断。若使用WiFi连接，确保电脑与路由器距离不超过5米，避免金属障碍物遮挡。
二、检查路由器与调制解调器
按以下顺序进行设备重启：
- 关闭电脑和路由器电源
- 拔除调制解调器电源线
- 等待3分钟后依次重启设备
| 错误代码 | 解决方法 |
|---|---|
| 651 | 重置网络适配器驱动 |
| 691 | 检查宽带账号密码 |
三、优化网络配置设置
在Windows系统中：
- 更新网卡驱动程序
- 禁用IPv6协议
- 设置静态DNS（如114.114.114.114）
四、排除硬件设备故障
使用其他设备连接同一网络测试稳定性，若多台设备均出现断线，可确定为路由器或光猫故障，需更换设备。
五、联系广电客服处理
拨打广电客服热线要求技术人员检测：
- 线路信号强度检测
- 机房端口稳定性测试
- 光功率参数校准
通过系统性排查物理连接、设备状态、系统配置三大维度，结合专业技术支持，可有效解决广电宽带频繁断线问题。建议优先进行本地设备检查，再协同运营商进行端到端故障排除。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/722037.html
