信号干扰问题
广电宽带通过同轴电缆传输信号时，若电视附近存在以下设备易引发干扰：
- 大功率微波炉
- 无线音箱设备
- 蓝牙发射器
建议将电视与路由器保持3米以上距离，并检查线材接头是否氧化松动。
设备兼容性不足
部分老旧电视型号存在协议支持缺陷：
- 检查电视网络模块是否支持DHCP协议
- 确认宽带账号绑定设备数量限制
- 测试直连光猫时的稳定性
网络设置冲突
智能电视的IP地址分配可能引发冲突，建议：
| 项目 | 建议值 |
|---|---|
| MTU值 | 1492 |
| DNS | 114.114.114.114 |
带宽资源不足
4K视频流媒体需至少25Mbps带宽，建议通过广电营业厅APP进行：
- 实时网速检测
- 在线设备管理
- QoS优先级设置
固件版本过旧
设备厂商通常每季度发布固件更新，升级步骤：
- 进入电视系统设置-关于本机
- 检查系统更新并下载
- 重启后恢复网络设置
综合设备、网络、环境三方面进行系统排查，建议优先排除物理连接故障后，逐步检查软件配置参数。如问题持续，可通过广电服务热线进行远程诊断。
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