广电宽带连接路由器后为何无法上网？

问题现象描述

当广电宽带通过路由器连接后，可能出现设备显示已连接但无法访问互联网的情况。典型表现为浏览器提示”无法解析DNS”或”网络无响应”，同时路由器状态指示灯异常。

物理连接检查

优先排查硬件连接问题：

• 确认光猫与路由器WAN口正确连接
• 检查网线是否损坏或接口松动
• 观察光猫/路由器的电源指示灯状态

路由器配置错误

常见配置错误解决方法：

1. 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
2. 检查WAN口设置为动态IP/PPPoE模式
3. 核对广电提供的VLAN参数设置
4. 更新路由器固件至最新版本

宽带账号认证失败

广电宽带需通过PPPoE认证，错误表现包括：

• 错误代码691（认证信息错误）
• 错误代码718（会话超时）

需联系客服确认账号状态及密码有效性。

IP地址冲突问题

当路由器与光猫IP段冲突时，建议：

1. 修改路由器LAN口IP为不同网段（如192.168.2.1）
2. 重启所有网络设备
3. 检查设备DHCP服务是否正常

运营商限制排查

广电网络可能存在以下限制：

• MAC地址绑定限制（需克隆MAC地址）
• 多设备连接数限制
• 特定端口屏蔽

系统排查应从物理层到应用层逐级验证，建议按照连接检查→配置核对→账号认证→设备兼容性的顺序进行诊断。若问题持续存在，应及时联系广电技术人员获取专业支持。