安装延迟现状
广电宽带近期在多个城市出现安装排期超过15天的现象，根据用户反馈数据显示…
选择等待的三大动因
- 价格优势明显：套餐费用低于市场均价20%
- 存量用户补贴：老用户可叠加收视服务包
- 区域垄断性：部分小区独家网络接入
用户心理画像
调查显示68%的用户认为”已投入时间成本”是继续等待的主因，形成典型的行为经济学锚定效应…
替代方案比较
- 转投其他运营商需支付违约金
- 临时使用移动网络成本翻倍
- 小区网络准入限制
未来服务展望
行业专家指出，广电需在以下方面进行服务升级：
- 安装进度可视化系统
- 延迟补偿机制
- 应急网络解决方案
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