办理流程概述
杭州移动宽带新用户可通过以下步骤完成办理：
- 拨打客服热线10086查询覆盖区域
- 携带身份证原件至营业厅办理
- 选择适合的资费套餐方案
- 预约工程师上门安装时间
资费套餐说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 68元 |
| 智慧家庭版 | 500M | 98元 |
| 千兆尊享版 | 1000M | 158元 |
安装申请步骤
线上申请特别注意事项：
- 需提前确认户主身份信息
- 老旧小区建议提前预约线路检测
- 安装当日需有人现场配合
常见问题解答
问：安装需要准备哪些设备？
答：移动提供全套光猫及路由器设备，用户仅需准备上网终端。
联系方式
官方服务渠道：
- 24小时客服：10086
- 西湖营业厅：杭州市西湖区教工路18号
通过线上线下多种渠道均可便捷办理移动宽带业务，建议用户根据实际需求选择对应速率的套餐方案。
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