如何查询报修电话？
柯桥电信宽带用户可通过以下途径获取官方报修电话：
- 电信账单背面服务热线
- 登录中国电信网上营业厅查询本地专属号码
- 拨打全国统一客服10000转人工服务
故障申报流程
- 确认宽带账号及故障现象
- 拨打报修电话描述问题细节
- 记录工单编号并预约上门时间
联系客服的多种方式
除电话报修外，还可选择：
- 中国电信手机APP在线客服
- 微信公众号”中国电信”智能报障
- 前往柯桥区各电信营业厅现场处理
自助排查常见问题
建议先进行基础检查：
- 确认光猫电源指示灯状态
- 检查网线接口是否松动
- 重启路由设备尝试恢复
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