一、官网在线查询
登录中国电信柳州分公司官方网站，在”家庭宽带”板块选择”套餐资费”栏目，系统将展示当前在售的所有宽带套餐。推荐使用以下步骤：
- 访问 www.liuzhou.telecom.cn
- 点击导航栏”产品服务”
- 选择”宽带套餐”子菜单
- 输入所在区域筛选可用套餐
二、营业厅现场咨询
全市23个自营营业厅均提供套餐查询服务，建议携带以下材料：
- 身份证原件
- 现有宽带账号（老用户）
- 房产证明（新装用户）
| 名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 城中营业厅 | 解放北路12号 | 8:30-18:30 |
三、客服电话查询
拨打10000客服热线，根据语音提示选择：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入宽带业务
- 按2查询套餐详情
四、套餐对比技巧
建议从以下维度比较套餐：
- 带宽速率（100M/300M/1000M）
- 合约期限（12/24个月）
- 捆绑服务（IPTV/固话/手机卡）
五、常见问题解答
Q：老用户能否变更新套餐？
A：合约到期后可申请套餐变更，需携带身份证至营业厅办理。
通过多渠道信息比对，建议优先使用官网查询最新套餐信息，结合自身用网需求选择适合的资费方案。办理前请仔细阅读合约条款，特别注意违约金和续约规则。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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