一、柳州电信宽带取消前的准备
在取消柳州电信宽带前，需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务编号
- 光猫、机顶盒等设备（需后续归还）
二、柳州电信宽带取消办理方式
用户可通过两种途径办理取消业务：
- 线下营业厅办理：携带材料至柳州电信自有营业厅（如解放北路营业厅）提交取消申请。
- 线上客服预约：拨打10000号客服热线，按语音提示转人工服务办理。
三、取消流程注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 月末最后3天可能无法办理取消
- 宽带账户需无欠费记录
四、费用结算与设备归还
取消成功后需完成：
- 结算未出账的宽带费用
- 7日内归还全部电信设备
- 保留业务回执单备查
五、确认取消是否成功
办理后可通过以下方式确认：
- 登录电信网上营业厅查询业务状态
- 接收10001发送的取消成功短信
柳州电信宽带取消需按规范流程操作，建议提前准备材料并了解合约条款。线上或线下办理后，及时归还设备并确认业务终止，避免后续纠纷。
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