办理前准备材料
成功办理无线宽带需提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 杭州本地居住证明（房产证/租房合同）
- 支持5G频段的智能设备
三种极速办理方式
根据用户需求推荐不同办理渠道：
| 方式 | 耗时 | 优势 |
|---|---|---|
| 移动营业厅 | 1小时 | 现场调试 |
| 10086热线 | 15分钟 | 远程指导 |
| 掌上营业厅 | 5分钟 | 24小时办理 |
线上办理步骤详解
推荐使用中国移动APP办理流程：
- 登录「浙江移动」官方APP
- 选择「宽带服务」-「无线功能开通」
- 上传证件照片完成实名认证
- 选择5G融合套餐并支付费用
常见问题解决方案
高频问题处理建议：
- 信号覆盖查询：发送短信CXFW至10086
- 设备兼容问题：需支持802.11ac协议
- 安装时效：主城区最快2小时上门
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