一、广电宽带退网基本条件
用户申请广电宽带退网需满足以下基本条件：
- 宽带服务合约已到期，或符合提前解约条款；
- 无未结清的费用（包括月租费、违约金等）；
- 需归还广电提供的全部设备（如光猫、机顶盒等）。
二、合约状态检查
若用户处于合约期内，需确认是否符合提前解约条件：
- 因工作迁移或地址变更导致无法继续使用服务；
- 广电网络无法覆盖新居住区域；
- 其他合同约定的特殊情形。
三、设备归还要求
退网时必须返还以下设备：
- 光调制解调器（光猫）及配套电源；
- 机顶盒及遥控器；
- 广电专属网线或连接线。
四、费用结算流程
退网前需完成以下费用结算：
- 支付当月实际使用费用；
- 缴纳设备损坏或遗失的赔偿金（如有）；
- 提前解约时按合同支付违约金。
五、退网申请步骤
用户可通过以下方式办理退网：
- 携带身份证原件至营业厅提交申请；
- 在线客服预约设备回收时间；
- 签署退网确认单并完成设备移交。
广电宽带退网需综合合约状态、设备归还和费用结算等条件，建议用户提前核对合同条款并备齐材料，以确保流程顺利。
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