退订前准备
在办理广电宽带退订前,请确保已完成以下准备事项:
- 确认宽带合约是否到期
- 准备好身份证原件及复印件
- 整理宽带设备(光猫、机顶盒等)
线上退订流程
通过官方网站办理退订的操作步骤:
- 登录广电宽带用户中心
- 进入「业务办理」页面
- 提交退订申请并上传证件
- 等待客服电话确认
线下营业厅办理
携带相关材料至营业厅办理流程:
- 身份证原件
- 宽带设备及配件
- 最后一次缴费凭证
费用结算说明
退订时需结清以下费用:
- 当月未结账单
- 设备损坏赔偿金
- 违约金(未到期合约)
注意事项
退订完成后请注意:
- 保留退费凭证至少6个月
- 3个工作日内拆除入户设备
- 注销与宽带绑定的支付账户
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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