注销前准备
在办理杭州移动宽带注销前，需确认以下事项：
- 宽带服务合约是否到期
- 是否存在未结清费用
- 设备（光猫/机顶盒）是否完好
线上预约流程
通过中国移动官方渠道办理注销：
- 登录中国移动APP
- 进入”业务办理”页面
- 选择”宽带退订”服务
- 填写设备回收信息
线下营业厅办理
携带相关材料至杭州移动自营营业厅：
- 推荐使用”中国移动”微信公众号查询就近网点
- 工作日办理时间：9:00-17:30
所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带设备及配件
- 最后一次缴费凭证（可选）
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