退订前的准备工作
在办理广电宽带退订前，需确认合约剩余期限及设备状态。建议提前准备以下材料：
- 宽带开户身份证原件
- 光猫、机顶盒等设备清单
- 最近6个月缴费凭证
违约金计算方式
违约金通常按未履行合约月份计算，公式为：剩余月份×月费×20%。例如：
| 剩余合约期 | 月费标准 | 违约金 |
|---|---|---|
| 6个月 | 80元/月 | 6×80×20%＝96元 |
替代运营商推荐
推荐以下主流宽带运营商供选择：
- 中国电信：覆盖广，稳定性强
- 中国移动：性价比高，融合套餐优惠
- 长城宽带：价格实惠，适合短期使用
退订注意事项
办理退订时需特别注意：
- 提前30天书面申请
- 归还全部租赁设备
- 结清所有未缴费用
退订流程步骤
- 致电96123客服预约办理
- 携带材料至营业厅提交申请
- 等待3个工作日审核
- 完成设备验收及费用结算
退订广电宽带需提前了解违约金政策，建议对比多家运营商套餐后理性选择。妥善处理设备归还与费用结算可避免后续纠纷，建议通过官方渠道办理退订手续。
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