移机流程概述
柳州电信宽带移机服务需用户主动申请，流程包括提交申请、预约时间、上门安装三个主要步骤。具体操作方式根据用户选择的办理渠道有所不同。
是否需要提前预约？
根据柳州电信最新规定，宽带移机必须提前预约。主要原因为：
- 需协调工程师上门时间
- 需提前核实新地址资源覆盖情况
- 需准备专用设备调试
预约办理方式
用户可通过以下渠道进行预约：
- 拨打10000号客服热线
- 登录中国电信网上营业厅
- 使用”中国电信”APP在线申请
所需材料清单
办理移机业务时需准备：
- 户主身份证原件
- 宽带业务账号
- 新安装地址房产证明
注意事项
为确保移机顺利，请注意：
- 建议提前3个工作日预约
- 新地址需已完成线路覆盖
- 原设备需保持完好可迁移
柳州电信宽带移机服务需通过正规渠道提前预约，建议用户至少提前3个工作日提交申请，并准备好相关证件材料。通过线上渠道办理可实时查询办理进度，提高业务办理效率。
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