一、退订材料准备
用户需携带以下证件原件及复印件办理退订：
- 开户人身份证
- 宽带设备归还清单
- 原始业务合同/受理单
二、办理方式选择
提供两种服务渠道：
- 营业厅现场办理
- 客服热线预约办理
三、线下办理步骤
营业厅办理流程：
- 提交退订申请表
- 设备检测与归还
- 费用清算确认
- 签署终止协议
四、注意事项说明
特别提醒用户注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 请提前备份个人网络设置
- 设备损坏需照价赔偿
五、费用结算说明
退费处理周期为10个工作日，将通过原支付渠道返还剩余费用，结算明细包含：
- 未使用月租费
- 设备押金
- 预存余额
通过准备完整材料并选择合适办理方式，用户可高效完成广电宽带退订。建议提前致电客服确认细节，避免因设备或费用问题延误办理进度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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