退订流程对比
线上退订需登录广电官网或APP，在服务大厅找到宽带业务管理模块，按照指引完成退订申请。营业厅办理则需要携带身份证件前往实体网点，填写纸质退订申请表。
| 项目 | 线上 | 营业厅 |
|---|---|---|
| 操作时间 | 全天候 | 工作日9-17点 |
| 材料提交 | 电子证件 | 原件核验 |
所需材料差异
两种方式均需准备：
- 身份证原件/扫描件
- 宽带开户协议编号
- 设备退还清单（如光猫）
线上办理需额外上传签字确认的退订承诺书电子版。
时间效率分析
- 线上处理周期：1-3个工作日
- 营业厅处理周期：即时受理，3日内完成
实际时长受设备归还进度影响，建议优先选择线上预约设备回收。
注意事项说明
选择线上退订需注意：
- 提前结清未出账费用
- 保留业务受理回执截图
营业厅办理建议避开月末业务高峰期。
结论建议
对于熟悉网络操作的用户推荐线上办理，节省时间成本；需要即时确认或复杂业务处理的用户可选择营业厅当面办理。两种方式均需提前做好设备归还准备，避免产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/724372.html
