问题确认与准备
若广电宽带退费发票不慎遗失，需先确认发票开具单位是否为广电官方渠道，并回忆原发票的日期、金额等关键信息。建议检查电子邮箱或云存储中是否存有电子备份。
补办流程步骤
- 拨打广电客服热线（如96196）报失并登记信息
- 携带身份证原件至线下营业厅提交补办申请
- 填写《发票遗失声明》并加盖公章
- 等待3-5个工作日领取补办凭证
所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带业务合同或缴费记录
- 加盖公章的遗失情况说明
注意事项
特别提示：
若退费涉及税务报销，需同步向税务部门提交挂失证明。补办发票可能标注“补”字样，但不影响其法律效力。
联系方式
- 客服电话：96196（24小时）
- 线上渠道：官方网站“服务大厅”
- 应急处理：service@broadcast.com
通过规范流程提交补办申请，用户可在7个工作日内完成发票补办。建议妥善保管补办凭证，并通过官方渠道核实进度，避免二次遗失。
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