广电宽带退费办理地点
如需办理广电宽带退费，可前往以下任一渠道：
- 线下营业厅：携带身份证件至当地广电网络营业厅办理。
- 客服热线：拨打官方客服电话（如96063），按语音提示转接人工服务。
- 线上平台：通过广电宽带官网或官方APP提交退费申请（详见第三部分）。
退费所需材料清单
办理退费时需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同或协议（如有）
- 近期缴费凭证（如电子发票、收据等）
- 退费申请表（营业厅现场填写或官网下载）
线上退费申请流程
通过广电官网或APP办理退费的步骤：
- 登录账号并进入“个人中心”
- 选择“业务办理”-“退费申请”
- 上传材料扫描件并提交申请
- 等待审核结果（3-5个工作日内短信通知）
退费周期与注意事项
退费处理通常需10-15个工作日，需注意：
- 未使用的预付费按月折算后退还
- 设备（如光猫）需完整归还，否则扣除押金
- 合约期内提前解约可能产生违约金
广电宽带退费可通过线下营业厅、客服热线或线上渠道办理，需提前准备身份证明与业务凭证。建议优先选择官方APP提交申请以节省时间，并仔细核对退费金额与条款。
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