退费时限规定
广电宽带官方承诺在用户提交完整退费申请后，15个工作日内完成审核及退款操作。若遇节假日或系统维护，时限可能顺延3-5个工作日。
申请处理流程
- 登录广电宽带官网下载《退费申请表》
- 填写个人信息及退费原因
- 携带材料至营业厅提交申请
- 等待短信/邮件通知审核结果
所需材料清单
- 有效身份证件原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 最近3个月缴费凭证
- 设备归还证明（如涉及光猫退还）
注意事项
申请退费前需结清所有欠费，违约金将按协议条款扣除。合约期内提前解约需支付剩余月份10%的违约金，具体金额可通过官方客服查询。
- 客服热线：96196
- 微信公众号：在线客服
- 营业厅自助终端
广电宽带退费流程需严格遵循官方指引，建议用户保留所有申请凭证并定期查询处理进度。如遇争议，可向当地通信管理局投诉维权。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/724639.html
