线下营业厅
柴村居民可前往以下电信实体网点办理：
- 柴村中心营业厅：振兴路18号（镇政府对面）
- 东柴村合作网点：便民超市内（柴村小学旁）
- 西柴村自助服务点：社区物业中心2楼
线上预约
通过官方渠道进行预约安装：
- 访问中国电信官网在线申请
- 拨打10000号客服热线登记
- 使用”中国电信APP”提交订单
所需材料
办理宽带需准备：
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 预存话费银行卡/现金
办理流程
标准安装流程包括：
- 提交申请资料
- 选择宽带套餐
- 预约上门时间
- 工程师安装调试
常见问题
高频问题解答：
- 安装时效：申请后48小时内响应
- 资费标准：套餐从59元/月起
- 覆盖查询：可致电营业厅确认
特别提示
办理前建议先通过官方渠道查询所在区域的具体网络覆盖情况。老年用户可申请专属客服陪同办理服务，学生家庭可享受教育优惠套餐。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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