现象描述
近期部分联通宽带用户反馈,每日20:00至24:00出现网络连接中断或网速骤降现象,主要表现为网页加载失败、视频缓冲卡顿、在线游戏延迟激增等。
可能原因分析
经技术排查,主要影响因素包括:
- 区域性网络流量高峰拥堵
- 光猫/路由器设备过热
- 运营商夜间维护作业
- 同轴电缆信号干扰
网络拥堵验证
通过traceroute工具检测发现,夜间高峰期存在多个网络节点丢包率超过30%,其中:
时间段 | 网关节点 | 省级节点 |
---|---|---|
日间 | 15 | 28 |
夜间 | 102 | 356 |
设备问题排查
建议执行以下检测步骤:
- 检查光猫信号指示灯状态
- 测试直连光猫时的网络质量
- 使用红外测温仪检测设备温度
- 记录断网具体时间规律
解决方案建议
优化方案按优先级排序:
- 联系运营商申请QoS保障
- 更换支持5GHz频段的路由器
- 加装网络信号放大器
- 错峰安排大流量操作
夜间断网问题主要由网络过载和设备性能瓶颈共同导致,建议通过运营商协同优化与终端设备升级实现根本性改善。
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