准备材料
办理退订前需准备：
- 有效身份证原件及复印件
- 校园卡及绑定的电信账号
- 宽带使用协议（如有）
线上退订步骤
通过电信官网操作的流程：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入“我的业务”-“宽带管理”
- 选择“退订服务”并提交申请
- 等待短信确认通知
线下办理流程
如线上操作失败，可前往指定网点：
- 携带材料至校园电信服务中心
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员现场核验信息
注意事项
退订时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订后宽带账号即时停用
- 保留回执单至少3个月
退订确认
完成退订后可通过以下方式确认：
- 查看电信官方短信通知
- 登录账号查看业务状态
- 拨打10000客服热线查询
通过线上或线下渠道均可完成退订，建议优先选择官网操作以节省时间。退订前请仔细阅读协议条款，如有疑问可咨询校园电信服务专员。
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