迁移前准备材料
办理宽带迁移需准备以下材料：
- 原宽带开户人身份证原件
- 杭州宽带服务合同编号
- 嘉兴新地址房产证明或租赁合同
- 近期缴费凭证电子版
办理方式选择
用户可选择两种迁移方式：
- 线上客服通道办理
- 线下跨市营业厅办理
线上办理流程
通过中国移动APP办理步骤：
- 登录「中国移动」官方APP
- 在搜索栏输入「跨市宽带迁移」
- 上传新地址证明材料
- 选择预约安装时间
- 等待客服确认回访
线下营业厅办理
需前往同时支持杭州、嘉兴业务的营业厅：
- 杭州余杭区跨市业务专厅
- 嘉兴南湖区总营业厅
安装与迁移时间
整个迁移周期通常需要3-5个工作日：
- 申请审核（1个工作日）
- 设备调配（1-2个工作日）
- 上门安装（预约后48小时内）
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